В Казахстане коллекторские агентства работают легально, но их полномочия ограничены. По закону коллекторы:
- могут звонить заемщику и вести переговоры;
- имеют право предлагать варианты урегулирования долга;
- должны соблюдать правила этики и не использовать угрозы.
Что они не могут:
- изымать имущество;
- входить в квартиру без разрешения;
- арестовывать счета.
Все эти меры применяются только через суд и судебных исполнителей. Если коллектор угрожает изъятием имущества, это нарушение закона, и заемщик может пожаловаться в прокуратуру или АРРФР.